REGULAMIN

DEFINICJE

Aplikacja mobilna/Aplikacja – oprogramowanie o nazwie 'Trawell', opracowane przez Allventures i udostępniane Użytkownikowi poprzez Sklep App Store lub Google Play Store, przeznaczone do instalacji w pamięci urządzenia mobilnego.

Konto - zbiór zasobów, w których przechowywane są dane Użytkownika oraz informacje dotyczące jego/jej działań w ramach Aplikacji, zarządzane przez samego Użytkownika.

Allventures - właściciel Aplikacji mobilnej - Allventures sp. z o. o. z siedzibą w Krakowie, ul. Wielicka 42/B3, kod pocztowy: 30-552, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa - Podgórza w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001034424, NIP: 6793266456.

Regulamin - niniejszy dokument stanowi regulamin w rozumieniu art. 8 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Rejestracja - pierwsze uruchomienie Aplikacji mobilnej, podczas którego Użytkownik rejestruje swoje Konto w Aplikacji, przypisując aktualne urządzenie mobilne do swojego Konta.

Umowa - umowa o świadczenie usług przez Allventures na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Aplikacji, której przedmiotem jest świadczenie usług w zakresie i zgodnie z postanowieniami Regulaminu.

Urządzenie Mobilne - urządzenie, które umożliwia korzystanie z Aplikacji i usług transmisji danych, w szczególności telefon komórkowy lub tablet, działający na systemie operacyjnym Android lub iOS.

Usługi - usługi świadczone przez Allventures dla Użytkowników drogą elektroniczną za pośrednictwem Aplikacji w rozumieniu Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dziennik Ustaw nr 144, poz. 1204, z późniejszymi zmianami).

Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z funkcjonalności oferowanych przez Aplikację za pośrednictwem zainstalowanej Aplikacji na swoim własnym Urządzeniu Mobilnym. Aplikacja może być używana tylko przez osoby powyżej 13 roku życia, z zastrzeżeniem, że w przypadku osoby w wieku od 13 do 18 lat wymagana jest uprzednia zgoda jej przedstawiciela prawego.

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa warunki, zasady i zakres korzystania z Aplikacji mobilnej przeznaczonej dla urządzeń mobilnych z systemami operacyjnymi iOS lub Android.
  2. Treść niniejszego Regulaminu jest udostępniana Użytkownikowi bezpłatnie przed zawarciem Umowy w sposób umożliwiający Użytkownikom uzyskanie, odtworzenie i zapisanie jej treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w dowolnym momencie. Regulamin jest również ciągle dostępny w Aplikacji mobilnej, Sklepie Google Play i Sklepie App Store.
  3. Wszelkie prawa do Aplikacji mobilnej oraz wszystkich zawartych w niej materiałów, w tym prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do nazwy i logotypów, należą do Allventures lub osób trzecich i mogą być wykorzystywane tylko w sposób określony i zgodny z Regulaminem. Aplikacja może wyświetlać i wprowadzać przez Użytkowników znaki towarowe jedynie w celach statystycznych, informacyjnych, kształtowania opinii, a także w celu przeprowadzania badań ankietowych, będąc własnością odpowiednich podmiotów.
  4. Allventures ma prawo umieszczać treści reklamowe dotyczące oferowanych Usług, a także towarów i usług osób trzecich w Aplikacji.

II. WYMAGANIA TECHNICZNE

  1. Aplikacja jest dostępna dla wszystkich osób korzystających z Urządzeń Mobilnych spełniających następujące wymagania techniczne systemu operacyjnego:
    1. dla wersji Aplikacji pobranej ze Sklepu App Store - wersja iOS 9.0 (lub nowsza).
    2. dla wersji Aplikacji pobranej ze Sklepu Google Play - wersja Android 6.0 (lub nowsza).
  2. Następujące funkcje Urządzenia muszą być aktywowane, aby Aplikacja mogła uruchomić się i działać poprawnie:
    1. aktywne połączenie internetowe,
    2. aktywne połączenie Wi-Fi.
  3. Koszty transmisji danych wymaganej do pobierania, instalowania, uruchamiania i korzystania z Aplikacji ponoszone są przez Użytkowników samodzielnie na podstawie umów zawartych z operatorami telekomunikacyjnymi lub innymi dostawcami usług internetowych. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie opłaty związane z korzystaniem z transmisji danych niezbędnej do korzystania z Aplikacji. Allventures zaleca, aby Użytkownicy Aplikacji korzystali z aplikacji lub funkcji systemu operacyjnego mierzących ilość przesyłanych danych.
  4. Aby móc korzystać z pełnej funkcjonalności udostępnianej przez Aplikację mobilną, Użytkownik będzie musiał wyrazić zgodę na udostępnienie Aplikacji mobilnej lokalizacji i pamięci telefonu.

III. REJESTRACJA KONTA

  1. Po uruchomieniu aplikacji Trawell (Rejestracja) dla użytkownika tworzone jest wirtualne konto na podstawie identyfikatora urządzenia mobilnego. Aby w pełni korzystać z funkcjonalności Aplikacji, Użytkownik musi zarejestrować Konto Użytkownika. W tym celu konieczne jest posiadanie konta Google lub Apple.
  2. W trakcie procesu Rejestracji Użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności i zaakceptowania ich treści. W przypadku braku akceptacji tych dokumentów, Użytkownik nie może korzystać z funkcjonalności aplikacji.
  3. Po zarejestrowaniu Konta, Aplikacja będzie automatycznie logować Użytkownika za każdym razem, gdy zostanie uruchomiona.
  4. Momentem zawarcia Umowy jest potwierdzenie przez Użytkownika chęci korzystania z aplikacji i utworzenia wirtualnego Konta poprzez kliknięcie przycisku "Kontynuuj". Umowa jest zawarta na czas nieokreślony.
  5. Użytkownik nie podaje żadnych danych podczas pierwszej Rejestracji, jednak dane mogą być zaktualizowane poprzez uwierzytelnienie za pomocą konta Google lub Apple na ekranie profilu Użytkownika.
  6. Użytkownik może mieć tylko jedno Konto w Aplikacji, które jest nieprzenośne. W szczególności Użytkownik nie ma prawa sprzedawać Konta, udostępniać go do użytku ani udostępniać go w jakiejkolwiek innej formie osobom trzecim.
  7. Użytkownik zobowiązany jest zachować poufność danych dostępowych do Konta i chronić je przed dostępem osób trzecich. Jeśli Użytkownik dowiaduje się, że dane dostępowe do Konta zostały uzyskane przez osoby trzecie, Użytkownik niezwłocznie informuje o tym Allventures i, jeśli to możliwe, natychmiast je zmienia.

IV. ZASADY KORZYSTANIA Z APLIKACJI I USŁUG

  1. Allventures poprzez Aplikację serwuje najbliższe miejsca do odwiedzenia na podstawie lokalizacji użytkownika. W każdej lokalizacji możliwe jest podjęcie wyzwania zaproponowanego przez Aplikację. W ramach Usługi możliwe jest w szczególności:
    1. przeglądanie treści Aplikacji;
    2. wykonywanie wyzwań przypisanych do konkretnych lokalizacji;
    3. generowanie historii odwiedzonych miejsc;
    4. przechowywanie punktów;
    5. generowanie statystyk.
  2. Udostępniane treści za pośrednictwem Aplikacji są zasadniczo dostępne anonimowo, a utrata anonimowości następuje tylko w przypadku wyraźnej i świadomej akcji Użytkownika.
  3. Punkty są gromadzone i przechowywane wyłącznie w celach rozrywkowych i rekreacyjnych. Nie mają one wartości pieniężnej i nie mogą być wymieniane na jakąkolwiek formę waluty, dóbr ani usług. System punktowy ma na celu zapewnienie zabawy i przyjaznej rywalizacji w ramach platformy lub działalności. Jakiekolwiek próby wymiany lub wykorzystania punktów na rzeczywiste korzyści są surowo zabronione i mogą skutkować utratą zgromadzonych punktów lub dalszymi sankcjami, zgodnie z decyzją platformy lub organizatora. Należy pamiętać, że gromadzenie i wyświetlanie punktów ma wyłącznie charakter symboliczny i nie mają one żadnej wartości pieniężnej ani wymienialnej.
  4. Pobieranie Aplikacji ze sklepów wskazanych w niniejszych Warunkach i Zasadach, a także korzystanie z podstawowych usług oferowanych przez nią, jest bezpłatne.
  5. Użytkownicy są zobowiązani do korzystania z Aplikacji zgodnie z obowiązującym prawem, Warunkami i Zasadami oraz zasadami sklepów, z których pobrano Aplikację, a także zgodnie z zasadami współistnienia społecznego, w tym ogólnymi zasadami korzystania z Internetu i Aplikacji Mobilnych.
  6. Użytkownik ma prawo korzystać z zasobów Aplikacji wyłącznie do celów własnych, chyba że Allventures i Użytkownik postanowią inaczej. Allventures nie zgadza się na wykorzystywanie zasobów i funkcji Aplikacji do prowadzenia działań przez Użytkownika naruszających prawa osób trzecich i interes dostawcy usług.

  7. Korzystając z Aplikacji, Użytkownik ma obowiązek w szczególności:

    1.nie korzystać z Aplikacji w celach innych niż wskazane w niniejszych Warunkach i Zasadach, tj. w celach komercyjnych lub publicznych, chyba że Allventures i Użytkownik postanowią inaczej;

    1. nie korzystać z Aplikacji w sposób niezgodny z prawem lub nieodpowiedni;
    2. nie kopiować/reprodukować, wynajmować, sprzedawać, rozpowszechniać ani w inny sposób dystrybuować, edytować, przekazywać ani adaptować treści Aplikacji;
    3. nie modyfikować, usuwać, zmieniać ani w inny sposób ingerować w zabezpieczenia, kodowanie lub inną technologię lub oprogramowanie, które stanowi część Aplikacji;
    4. nie korzystać z Aplikacji w sposób, który może zakłócać, negatywnie wpływać lub uniemożliwiać innym Użytkownikom korzystanie z Aplikacji lub może w jakikolwiek sposób uszkadzać, wyłączać, przeciążać lub ingerować w Aplikację;
    5. nie korzystać z Aplikacji w sposób naruszający prawa autorskie, inne przepisy prawa lub postanowienia niniejszych Warunków i Zasad;
    6. nie podejmować działań, które zachęcają, ułatwiają lub powodują podjęcie powyższych działań przez osoby trzecie;
    7. nie korzystać lub próbować korzystać z konta innego Użytkownika bez upoważnienia tego Użytkownika.
  8. W przypadku stwierdzenia, że Użytkownik angażuje się w działania zabronione przez prawo lub Warunki i Zasady, lub narusza zasady współistnienia społecznego, Allventures może podjąć wszystkie prawnie dozwolone działania, w tym ograniczyć lub zablokować możliwość Użytkownika korzystania z Aplikacji i Usług świadczonych za jej pośrednictwem oraz rozwiązać Umowę.
  9. W przypadku rozwiązania Umowy Allventures natychmiast deaktywuje dostęp Użytkownika do Aplikacji, a Użytkownik natychmiast odinstalowuje Aplikację z Urządzenia Mobilnego.

V. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

  1. Allventures prowadzi codzienny nadzór nad technicznym działaniem Aplikacji, zapewniając jej poprawne funkcjonowanie.
  2. Użytkownik korzysta z Aplikacji dobrowolnie, na własne ryzyko i jest odpowiedzialny za zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Aplikacji w zakresie zależnym od Użytkownika (np. poprawne działanie urządzenia mobilnego, korzystanie z ustawień umożliwiających otrzymywanie aktualnych powiadomień z Aplikacji itp.).
  3. Allventures nie ponosi odpowiedzialności:
    1. za ograniczenia lub problemy techniczne w systemach komunikacji danych używanych przez urządzenia mobilne Użytkowników, które uniemożliwiają lub ograniczają korzystanie przez Użytkowników z Aplikacji i oferowanych przez nią usług;
    2. za skuteczność dotarcia do Treści, rozumianą jako faktyczne zwiększenie zainteresowania Treścią Użytkownika;
  4. Allventures nie udziela żadnych gwarancji, wyrażonych, dorozumianych ani ustawowych, dotyczących Usług i Treści, które pojawiają się w Aplikacji.
  5. Allventures nie zapewnia ani nie gwarantuje, że:
    1. Usługa i Aplikacja będą dostępne bez przerw, bezpieczne i wolne od błędów;
    2. wszelkie Treści i informacje uzyskane z Aplikacji będą dokładne.

VI. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

  1. Prawa autorskie oraz prawa pokrewne do całej Aplikacji Mobilnej, jak również do jej poszczególnych części, elementów graficznych, słownych lub muzycznych, w szczególności do logotypu, a także prawa do kompozycji tych elementów i układu Aplikacji Mobilnej, należą do Allventures.
  2. Materiały, które są utworami w rozumieniu prawa autorskiego lub przedmiotami praw pokrewnych, podlegają ochronie na podstawie Ustawy o Prawie Autorskim i Prawach Pokrewnych bez konieczności osobnego oznaczenia, w szczególności bez konieczności składania jakichkolwiek oświadczeń przez osoby reprezentujące Allventures.
  3. W celu umożliwienia Użytkownikowi korzystania z funkcjonalności Aplikacji, Allventures udziela Użytkownikowi nie wyłącznej, nie przenoszalnej, udzielonej na czas korzystania przez Użytkownika z Aplikacji, nieograniczonej terytorialnie Licencji do korzystania z Aplikacji. Wspomniana Licencja jest udzielana na trwałe lub czasowe zwielokrotnianie Aplikacji w całości lub w części za pomocą dowolnych środków i w dowolnej formie; w zakresie, w jakim reprodukcja jest niezbędna dla wprowadzania, wyświetlania, używania, przesyłania i przechowywania Aplikacji, udostępniania interfejsu publiczności oraz trwałego odtwarzania go poprzez instalację w postaci aplikacji na Urządzeniu Mobilnym w celu korzystania z niego zgodnie z jego przeznaczeniem i funkcjonalnością określoną w Regulaminie. Użytkownik nie ma prawa do żadnych innych praw, w tym praw własności intelektualnej, poza tymi wyraźnie wskazanymi w Regulaminie, w szczególności Użytkownicy nie mają prawa do żadnego korzystania z kodów źródłowych Aplikacji. Użytkownicy uznają, że nieprzestrzeganie powyższego obowiązku może skutkować naruszeniem praw autorskich Allventures do Aplikacji, a Użytkownik może ponieść odpowiedzialność prawno-cywilną za takie naruszenie.

VII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych w ramach Aplikacji określone są w Polityce Prywatności, której treść akceptuje Użytkownik podczas pierwszego uruchomienia Aplikacji - brak akceptacji wymienionego dokumentu uniemożliwi rejestrację Konta i korzystanie z funkcji aplikacji.
  2. Rejestrując się w Aplikacji, Użytkownik może wyrazić zgodę na przesyłanie przez Administratora informacji handlowych zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, na podany przez Użytkownika adres e-mail, dotyczących Aplikacji, działalności Administratora oraz jego partnerów biznesowych.

VIII. ZAKOŃCZENIE UŻYWANIA APLIKACJI

  1. Użytkownik może w dowolnym momencie zaprzestać korzystania z Aplikacji, w szczególności jeśli nie akceptuje wprowadzonych zmian w Regulaminie, Polityce Prywatności lub aktualizacji Aplikacji. Zaprzestanie korzystania wymaga usunięcia Aplikacji, co jest równoznaczne z zakończeniem Umowy z Allventures.

IX. REKLAMACJE

  1. Wszelkie reklamacje dotyczące korzystania z Aplikacji i świadczenia Usług za jej pośrednictwem, a także pytania dotyczące korzystania z Aplikacji powinny być zgłaszane do Allventures za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres menagement@allventures.eu.
  2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Użytkownika oraz adres e-mail. Jeśli Użytkownik nie uwierzytelnił się za pomocą konta Google lub Apple, należy podać nick wirtualnego konta dostępnego w profilu Użytkownika, a także szczegółowy opis i wskazanie przyczyny reklamacji.
  3. Allventures rozpatrzy reklamację w ciągu 30 dni od daty jej otrzymania. Odpowiedź Allventures na reklamację jest wysyłana drogą elektroniczną na adres e-mail podany w zgłoszonej reklamacji.
  4. Jeśli dane lub informacje podane w reklamacji wymagają uzupełnienia, Allventures poprosi Użytkownika o uzupełnienie reklamacji przed jej rozpatrzeniem. Czas, jaki Użytkownik potrzebuje na dostarczenie dodatkowych wyjaśnień, wydłuża okres rozpatrywania reklamacji.

X. POZASĄDOWE ROZSTRZYGANIE SPORÓW

  1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych procedur składania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące prawa konsumenta do skorzystania z pozasądowych procedur rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur są dostępne w siedzibach i na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, których statutowymi zadaniami jest ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na następujących adresach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: a. http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php b. http://polubowne.uokik.gov.pl/rejestr,5,pl.html

  2. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów posiada Punkty Informacyjne, które udzielają informacji na temat postępowań polubownych. Punkt Kontaktowy ds. ADR/ODR (informacje o podmiotach ADR, pomoc w wypełnianiu wniosków), Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa, telefon: 22 55 60 332, 22 55 60 333, e-mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl.

XI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszych Warunkach i Zasadach stosuje się odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Użytkownik zgadza się i przyjmuje do wiadomości, że Allventures ma prawo do zmiany Warunków i Zasad, jeżeli występują następujące przyczyny:
    1. konieczność poprawy bezpieczeństwa Użytkownika;
    2. konieczność poprawy działania Aplikacji i Usługi;
    3. konieczność zapobiegania nadużyciom przez Użytkowników związanym z korzystaniem z Aplikacji i Usługi;
    4. zmiana warunków i zasad odpłatnej Usługi lub jej wycofanie, przy czym zmiany dokonane na tej podstawie nie wpłyną na już nabyte Usługi;
    5. wprowadzenie nowej odpłatnej usługi oraz rozszerzenie Aplikacji/Usługi o nowe funkcjonalności dodatkowe, które nie są objęte niniejszymi Warunkami i Zasadami;
    6. zmiany w powszechnie obowiązującym prawie, które bezpośrednio wpływają na treść Warunków i Zasad.
  3. Zmiany mogą być dokonywane w dowolnym momencie, jednak Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach podczas kolejnego uruchomienia aplikacji przed dostępem do funkcji.
  4. O ile obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej, prawem właściwym dla umów między Użytkownikiem a Allventures jest polskie prawo.
  5. Wszelkie spory dotyczące Usługi świadczonej przez Allventures za pośrednictwem Aplikacji będą podlegać właściwym sądom.
  6. Warunki i Zasady obowiązują od 01.06.2023 roku.